Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ bo400

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo400, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
bo400 Quy định sử dụng dịch vụ bo400
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là cam kết cụ thể, không phải khẩu hiệu. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết về cách bo400 xử lý dữ liệu và quyền truy cập tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và tuân thủ điều khoản tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo điều khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Quản lý phiên đăng nhập

Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể xem và kết thúc phiên đăng nhập bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho yêu cầu xác minh ví điện tử, cập nhật thông tin cá nhân hoặc tra cứu lịch sử giao dịch liên quan đến điều khoản sử dụng.

Giải đáp về điều khoản bo400

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Theo điều khoản, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ để kiểm tra và cập nhật thông tin nếu cần.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ chúng tôi xem xét từng trường hợp theo điều khoản hiện hành và phản hồi trong thời gian làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.